撤销权 / 退货权

食品及其他家用商品不享有退货/撤销权。

对于所有其他商品，如果您通过本网上商店购买后后悔，您可以在 14 天内解除购买。您因此可以自费将商品退回至下述地址。

在您寄回商品之前，请您告知我们此事，您可以使用我们的联系表格或将电子邮件发送至： Den Kinesiske Købmand. 我们当然也想知道您为什么撤销购买。当我们收到退回的商品后，我们将退还商品的价款（不含邮寄/运输费用），前提是商品以与您收到时实质相同的状态和数量退回。

撤销权将在产品遭受过度损耗或因不当使用而受损时失效。为了让我们可以接受退货，产品必须保持在可按正常价格再次销售的良好状态。商品须为原包装、无损且可再次销售。这意味着在退货并行使撤销权时，只有当商品以与您收到时实质上相同的状态和数量退回时，方可行使撤销权。因此，如果您以明显降低商品转售价值的方式使用该商品，撤销权将失效。

由于原包装对某些商品的可销售性至关重要，如果包装未随同退回，商品可能无法被视为以实质相同的状态和数量退回。例如，任何保护性包装或封膜不得被拆封或损坏。因此请务必保留包装，或在您确定要保留该商品之前不要打开包装。

投诉权（也可表示为索赔权、保修权/退换货权）

您原则上只能对在您收到货物后两年内出现的缺陷提出投诉。若商品存在缺陷，欢迎您以书面形式向 Den Kinesiske Købmand 或者您可以使用我们的联系表单。您应在发现缺陷后于合理期限内提出投诉。对于具有有限保质期的商品，索赔权以商品的自然保质期为准。您应说明缺陷具体所在，以及您希望如何处理。

如果在交付后前三个月（90天）内出现或显现缺陷，则推定该缺陷在交付时就已存在。在这种情况下，我们将免费修复该缺陷，并将修复后的商品返还给您，同时退还您可能产生的任何运输费用。

如果缺陷是在剩余的21个月内发生，则原则上由您负有证明责任，证明该缺陷在交付时就已经存在。

如需投诉或提出索赔，请尽可能使用原包装将商品寄回。商品应寄至下方的销售部地址，并请随附发票复印件及故障说明。

如果产品遭受过度损害或因使用不当而受损，索赔权将失效。

如果经检查发现商品没有损坏，或根据客户的故障描述无法查明故障，商品将被退回。客户随后将被收取300丹麦克朗（含增值税）作为处理费。此外，还将按商品实际重量收取邮费及货到付款手续费。

如果确认存在故障，商品将被修理或更换，并免运费寄回给客户。

若因行使撤销权或对产品提出投诉/索赔，请将产品退回或寄送至以下地址：

DKK 批发

罗霍姆斯路17D号

2620 阿尔伯茨伦（Albertslund，丹麦）

退货费用由客户承担。